ヘルプとサポート

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クレジットカード決済が失敗します

決済エラーが表示された場合は下記項目をご確認ください。

・ご利用端末の通信状態を確認し、通信状態が安定している環境で再度決済をお試しください。
・ご登録いただいているクレジットカードの登録情報に誤りが無いかご確認ください。
・ご登録いただいているクレジットカードの有効期限が切れている場合、「マイページ」＞「支払い情報」＞「クレジットカード情報を変更する」から、クレジットカード情報を更新してください。
・ご登録いただいているクレジットカードのご利用限度額が超えている可能性があります。ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

解決しない場合は、「お問い合わせ」からお問い合わせください。