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コース受講関連

「使用できないシリアルコードです」とエラーメッセージが表示された

エラーメッセージが表示された場合は、「マイページ / 受講中コース / マイコース※」に受講予定のコースが表示されているかどうか、ご確認ください。 コースが正しく表示されている場合は、正しくシリアルコードが認証されており

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カメラが使用できない

下記をご確認ください。 (Macの場合のみ)カメラ設定がONになっているか 下記の順で「Google Chromeにチェック」が入っているかをご確認ください。 「システム環境設定」 > 「プライバシーとセキュリティ

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コース詳細ページで修了証のダウンロードができない

全ての教材の受講を完了させることが条件となります。 「コース詳細ページ※」の完了率が「未実施」や「完了率(〇〇〇%)」となっている教材をご確認の上、受講を完了させてください。 受講されるコースによって、完了基準が異なる為

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コース受講関連

コース詳細ページで修了証のダウンロードができない

・各講座の動画視聴の完了・対象の模擬テストの合格上記の条件を満たすことで修了証のダウンロードができます。マイページやコース一覧画面ににて「未実施」や完了率100%に届いていない動画がないかご確認の上、受講を完了させてくだ

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動画がスムーズに再生できない

下記のご対応をお願いします。 ネットワーク環境の確認 安定しているネットワーク環境下(Wi-Fi環境、有線環境)で視聴してください。 デザリング等ではスムーズに再生できない可能性があります。 動画の画質設定の変更 もし、

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